8 日，由知乎广告营销和合作伙伴知外联合举办的 CCS 营销沙龙知外专场在深圳市成功举办。本期访谈，我们邀请到知外文化的联合创始人言书，请她来谈一谈对当前消费市场的看法，以及知外为应对消费环境变化所做的准备。

一、访谈实录

Q1 您对 2023 年消费/知乎广告营销市场有哪些展望？

疫情后时代，有人说消费收紧了，大众减少了对非刚需品的消费，并且更加注重性价比。不过，同时我们也可以看到许多「报复性消费」的现象，比如旅游业、演出业、健康产业等等，这些消费同样是非刚需消费的范畴，但却呈现出增长的态势。所以，今天实际上是一个消费降级与消费升级并存的时代。

究其原因，我认为，是消费者在疫情之后变的更加理性了。经历过之前的三年，我相信每个人都会想对自己好一点。三年前大家对自己好的方式可能是买个奢侈品包包，但在今天，大家会更加理性地选择具有性价比的生活改善方案，比如跟家人一起快乐出行，或者选购一些虽然是「大牌平替」，但同样能享受到生活便利和品质提升的智能家居产品。

这个变化对于许多品牌方来说是有益的，尤其是一些新兴品牌或者中小型企业，可以使一些之前名头不响但踏踏实实做产品的品牌，得到突围的机会。比如，从前一直为国外品牌代加工生产的工厂，在近几年开始推出自己的品牌，并且将自己的产品拿给知乎广告推广平台专业的答主进行全方位的拆解、评测，用事实向消费者证明：我们的产品不比国外的大牌产品差。

在消费理性化的趋势下，消费者为什么不选择价格便宜质量又好的产品呢？所以如今的消费环境，对于新兴品牌或者中小品牌来说，是一个突围机会。

Q2 随着线下消费场景的逐渐放开，您认为哪些行业有着更大的复苏弹性？

餐饮、旅游、大健康等行业都存在着复苏弹性，但我们更看好泛家居行业，其中，包括家电、家装、数码等等。一方面，在之前的三年里，随着居家办公、居家学习场景的增多，消费者在跟「家」的磨合过程中自己产生了改善需求，大众对「舒适居家」的需求有了很大提升。

另一方面，也是前面说过的，消费趋势更加务实、注重性价比，虽然不能说这个趋势将导致行业的重新洗牌，但是，溢价较高的品牌势必要让出一部分的市场空间，这对于新兴品牌和中小品牌来说，意味着机会。

Q3 当前，知乎广告推广平台都做了哪些准备，来迎接行业正在发生的变革与市场的全新需求呢？

首先，坚定不移地修炼内功，是最重要且最长期主义的事情，要让自己的团队升级进入到更能打的良性循环状态，以不变应对外界的万变。

其次，垂直深耕，提高自己的市场占有份额。好的生意增长肯定是刚需的，因此要清晰地认知到自己想做的，以及自己能够做到的，形成自身的竞争壁垒。

最后，要拥抱新科技带来的工作效率提升，保持好人效，更夯实的落地。

Q4 近两年的知乎广告营销市场，什么样的「内容」对品牌来说是有所增益的？更容易受到用户的喜爱？

无论何时，给用户带来「获得感」的内容对品牌来说都是有益的。因为只有用户受益，品牌才能受益。在早期，品牌会选择在一些泛娱乐的内容中进行简单粗暴的植入，但在今天，这种植入给品牌带来的收益越来越小了。当消费者「理」字当先的时候，很难使他们仅仅通过一段搞笑视频里的露出，就对品牌产生深刻的印象，甚至进行消费。

今天的消费者会更加关心品牌的内容，以及内容所带来的价值。可能是知识类的科普，使消费者有所收获；也可能是帮助消费者解决了某些场景下的实际问题。总的来说，当前的知乎广告营销市场，要求品牌人和知乎广告营销人更加用心，并且要以真心来换真心。在知乎广告营销中，把产品能带给消费者的价值讲清楚说明白，那么，消费者自然也会用实际行动来回应。

二、现场回顾

8日，知乎广告营销与合作伙伴知外联合举办了「好品热浪计划」—— 知外专场，旨在分享知乎广告平台上品牌内容的商业价值与创作经验，全国渠道销售总经理崔尧开场并致辞。

创作者 @贺贺分享了品牌在知乎广告平台上的布局策略，如果将品牌发展划分为 0-1、1-10、10-100 三个阶段，@贺贺以倍思耳机、西昊人体工学椅、美的空调等品牌为例，讲述不同阶段的品牌如何在知乎广告推广上布局内容，从而实现品牌价值的最大化。

创作者 @超哥也分享了自己在知乎广告平台上创作内容的经验。他认为，知乎广告推广的价值在于既能讲清产品的差异化优势，同时也在引领新的消费习惯，如洗牙器、电动牙刷，都是在知乎广告平台率先引发讨论。他还分享了自己创作内容的过程，包括如何挖掘用户需求、如何制定创作计划、如何优化内容质量等。

在圆桌讨论环节，创作者和客户围绕品牌如何在知乎广告推广平台做内容进行了深入的讨论。其中，他们探讨了「竟品入局多的品类如何保证本品牌优势？」、「品类细分比较新颖的品牌，在知乎广告推广数据如何突破？」、「知乎广告投放，以哪些指标衡量更客观有效？」等问题，分享了各自的看法和经验。

如果说，在增量时代品牌传播需要解决的是沟通效率的问题，那么，在当前的存量时代，品牌传播需要解决的就是支撑溢价和用户粘性的问题。未来，知乎广告营销也将继续携手合作伙伴，用专业的内容，助力品牌解读好产品力，并实现品牌与核心消费者的有效沟通。