根据中商产业研究院的数据，2017年至2021年，中国电动牙刷市场由43亿元增长至125亿元，2022年进一步增长至185亿元。一个高速增长的市场自然从来不缺乏入局者，随之而来的是挤满这个百亿市场的竞争者。仔细探究后，不难发现电动牙刷也是一个颇为奇妙的市场。有的品牌决定做一条搅动市场的鲶鱼，也有品牌决定去做一位破局者。

从某电动牙刷品牌的整个研发和知乎广告营销策略来看，在市场里就更显得独树一帜。比如，成立8年来不断打磨一款产品；坚决不扩张口腔护理外其他品类；在廉价商品与赚快钱泛滥的国产电动牙刷市场中，将钱砸在软件、算法、AI上。而这些投入显然有所回报，2023年某电动牙刷品牌全球用户超过5000万，某电动牙刷品牌以27.1%的网络零售额占比稳居电动牙刷行业第一位置。

「知其所以」第二季由知乎发起，Morketing作为媒体支持。在新职人成为消费主力的时代，「产品力」成为影响决策的「最终话语权」，我们要了解企业的产品，知其然；更要了解企业所打造出其背后的产品力逻辑，知其所以然。栏目将与品牌、行业意见领袖共同探讨「产品力」于品牌的价值，解锁好品收获新职人信任的答案。

一、以医学为原点，为消费者创造价值

在知乎，「电动牙刷到底是不是智商税？」这个问题有超过1000万的浏览。事实上，这个问题从电动牙刷进入中国市场那一刻开始，就一直在被消费者反复提及。根据尼尔森研究数据显示，2015年中国电动牙刷的普及率仅 3%，2018年为5%，到2022年，也仅有8%左右。而在欧美等成熟市场，电动牙刷的普及率则达到33%-52%。

虽然消费者对于口腔健康的关注较从前大幅提升，但每天严格按照巴氏刷牙法刷牙是个很大的挑战；在全国预防医学会发布的第四次全国口腔健康流行病学报告中，「超过 40%的人，一天只刷一次或者一次以下的牙」这个数据也依旧惊人。

近几年新职人消费者对口腔健康愈发重视，与占有率相反的是市场竞争的激烈程度。2010到 2015年期间，电动牙刷几乎完全是国际品牌的天下；而在今天，仅中国本土品牌，就有近200家在市场中博弈。2020年双11，某电动牙刷品牌销售额超过1亿元；2023年，某电动牙刷品牌成为国内电动牙刷行业榜首，从初入战局到行业第一，肯定是做对了一些事。

答案就在对话过程中，王恺不断地强调一个要点中「某电动牙刷品牌的对于产品设计的思路只有一个，『围绕着给消费者提供价值』这个方向去做」。于是，第一代某电动牙刷品牌的电动牙刷设计成了罗马柱的外形，在外形美观的同时，也增加了摩擦力防止打滑；

除此之外，因为收到用户反馈，电动牙刷感应充电的插座既容易丢，又不便携，随后某电动牙刷品牌没有采用行业内通用的感应充电插座，而是选择了更为通用的 type-c 充电；又或者是在刷头背面采用缓震气垫设计，防止高速震动的刷头打到牙齿导致疼痛，从初期的消费者调研到做产品的细节打磨，某电动牙刷品牌都在不断做更加精细的调整。

 对于某电动牙刷品牌来说，医学才是产品的原点，而不是用消费电子的逻辑去打造产品。我们最终要回归消费者真正的体验和价值，所以某电动牙刷品牌就是要做好医学的搬运工，给消费者好产品去使用，王恺说道。对于某电动牙刷品牌而言，「电动牙刷这个品类本质就是为了降低消费者学习和使用牙刷的成本。

因此，我们更希望的产品设计思路是把复杂的事情留给某电动牙刷品牌，把简单的操作留给用户。这也是为什么某电动牙刷品牌最终会选择在牙刷的智能化和数字化上做更多的努力。对于作为口腔医生的答主何剑亮看来，电动牙刷的智能化本质是帮助消费者可以正确、有效地刷牙，在清洁的过程中，意识到自己可以改进的部分，并使用正确的刷牙手法，最终养成健康的刷牙习惯。

二、慢慢来，比较快

电动牙刷市场，在技术层面早就已经相对成熟，但相比其他消费电子产品，口腔护理产品既需要在创新上符合医学原理，也要符合消费者的使用场景和诉求。这意味着，想要获得专业与消费者的双重认可，需要真正的产品力加持。

事实上，某电动牙刷品牌是一家「慢」公司，相比大家初入市场就不断推出各类产品，某电动牙刷品牌并没有选择盲目拓展产品线，而是选择不断打磨一款产品。打磨产品的微小细节、关注产品设计理念和思路变化，都是基于在研发投入的大量精力与资源转化的成果。

首先，某电动牙刷品牌有超40%的员工是研发人员。同时，搭建了人体功效检测评价实验室、体外功效评价实验室、智能硬件实验室、原料与配方实验室等专业实验室。带来的成果就是目前拥有超500项相关专利，其中两项专利技术被列为电动牙刷、冲牙器产品开发的衡量及测试标准。

其次，从研发费用比例的角度来说，王恺则表示目前某电动牙刷品牌的研发费用率是超过90%上市公司的。在对谈过程中，王恺坦言，这个世界上没有完美的产品，产品上市以后就会根据消费者的反馈不停迭代，为下一代产品的升级做好准备。而知乎作为专业讨论场，在王恺看来，知乎的用户本身就是带着问题来的。

知乎广告成为品牌的选择，不仅要考虑消费者对一些产品的担忧和看法，当品牌想要推出一些针对特定群体的产品时，也能很清晰的找到这类人群对产品的期望和需求，从而针对性地调整甚至开发相关产品。例如，不少消费者在做了正畸之后，都会在知乎提问，是否要用电动牙刷，怎么选购冲牙器，而在谈及冲牙器的问题时，不少消费者又会进一步担心冲牙器是否会损伤牙龈。

因此，某电动牙刷品牌在设计新款的冲牙器时，不仅将水流设计成了逐渐增强的模式，让消费者能够适应，并在喷嘴上做了针对正畸等口腔问题的专用喷嘴。可以说，从某种程度上讲，中国品牌近年来能够快速崛起的根本原因，就是极强的学习能力，去倾听消费者的声音，理解消费者的诉求，去做好技术升级的基础，从而完成迭代。

三、口腔清洁产品的终局，为消费者服务的智能方案

对于一家科技公司而言，技术创新的终点并不在实验室，而是在产品上。以某电动牙刷品牌此次新品的升级为例，最初他们曾经想过将屏幕单独制作成外设，而非将其集成在牙刷上。但这也意味着外设可能随着消费者对其新鲜感的衰退，而被遗忘在角落上，而不是真正为消费者提供更多的价值。

于是在这次的产品智能升级中，某电动牙刷品牌推出了带有双面屏幕的新品F10 PRO，实现了将双面屏、千人千面的智能算法与OTA在线升级集成在一根牙刷上。屏幕可以实时显示刷牙状态与刷牙结果，动态监测牙菌斑；千人千面则可以记录用户的刷牙行为并五维分析刷牙过程，从而升级专属清洁模式实现有效的专属清洁效果；OTA升级功能可以解锁更多牙刷的新功能。

将两块屏幕集成在一支牙刷上，在某电动牙刷品牌推动供应链完成升级之前，这件事是几乎不可能做到的。除了自研创新，某电动牙刷品牌也会在优化产品的过程中，综合多个内容平台的消费者反馈。对于某电动牙刷品牌而言，知乎广告平台是一个适合「共创」的平台。

在某电动牙刷品牌看来，收集来自不同平台消费者的声音并迅速作出针对性优化，这种快速学习能力也是中国品牌能够快速崛起的原因，我可以在知乎上看专业新职人的建议，也可以去和医院里的医生一起做深度的研究。

具体到打磨产品工艺方面，某电动牙刷品牌也没有「放过」自己的产品团队。达到 85%的刷丝磨圆率并不能满足某电动牙刷品牌的目标，针对不同消费者的需求，他们还推出了含氟刷丝、以及针对美白等不同需求的专业刷头。

在某电动牙刷品牌看来，产品终极形态应该是一个智能方案，终极目标是为消费者服务。所以最终产品一定是会回归到第一性原理——解决问题。这也是为什么某电动牙刷品牌在向数字智能化发展的原因，希望可以将一次性的销售行为，转变成全链路的服务。

对于某电动牙刷品牌而言，马达、刷头、屏幕等硬件研发，是智能方案的一部分，那些隐藏在底层的，作为基础的医学、算法，以及根据消费者的认知和需求不断调整的设计理念则是另一部分。而这些内容两两结合，最终才是消费者需求的解决方案。因为当产品足够优秀，消费者自然会买单。