随着互联网流量红利见顶和年轻用户人群成为消费主力，传统的知乎广告模式越来越难以打动潜在用户，内容营销正在成为企业获取「增长」和「信任」的标配。拥有商业内容创作能力的人才，也越来越炙手可热。

知乎以长图文为主的视频等多媒介融合，具有独特的信息密度高、信任感强、长尾流通时间久、易出圈等独特价值。「一个问题一条街，一个回答一家店」成为基于问答的知乎内容商业价值体现。随着「知+」等商业内容解决方案的推出，品牌方在知乎通过内容实现增长和获取信任有了产品解决方案。

但产品只是工具，能否达到好的效果，核心还是取决于好内容。只有「好内容」才能带来「好生意」。于是「商业内容创作实战手册」应运而生，就是手把手教对内容感兴趣的人们如何在知乎「选对街」、「开好店」。

1.2版本升级

「提问」为什么会在短时间内升级到1.2版本？

「回答」

第一版的商业内容实战手册是在今年的9月1日开学日发布，1.0版本发布后我们陆续收到很多代理商、服务商、客户的反馈，在这三个月的过程中内容运营团队持续进行商业内容创作、使用手册进行赋能培训，以及从平台层面梳理内容投放数据，总结和创新内容方法。新版本的手册是全内容团队的关于内容创作实操的沉淀。

「提问」新版本升级后会进行手册的讲解和培训么？

「回答」

我们10月份在广州举办了线下的内容培训训练营，受疫情影响，新版本的手册我们会在线上进行培训、同步录制音频供有需要的创作伙伴们参考。

版本升级重点

本次版本升级我们将原有的部分方法论进行了结构优化，补充更新了更落地的实操案例，增加了内容种草、视频内容等新拓展的方向。下面将一些升级的模块为大家提前梳理（整理顺序是按手册内容顺序、非重要程度）

01. 结合社区选品提供选品方向的感性认知标准，不仅仅是从用户画像的适配来考虑，还可以从店铺承接能力来判断，包括粉丝量和产品销量的情况，这部分我们增加一定篇幅的解读和举例。希望能面对海量商品的选择大家更有「选品的网感」。

02. 大众消费品和谨慎消费品的选择，我们新增了二级行业参考示例供理解，同时优秀合作伙伴已二维码形式提供，电子版的PDF可点击名称跳转，纸质版可通过扫码了解。

03. 获取商品信息模块在本次升级中做了较大版本的迭代，综合1.1版本我们将需要收集的内容更加细化落地、便于大家执行，同时提供信息收集表直观看到在内容创作前需要收集的方方面面，涵盖了一手资料、二手资料的收集方法和参考。

04. 提炼有效信息进行融合，用于创作前的储备，对于产品的优势分析和劣势写作角度也进行了优化。

05. 面对内容创作的账号选择，梳理了三类账号的能力评估和创作方向，在账号搭建方面提供示例参考，该模块的本次升级更便于新人创作者的熟悉了解知乎的内容账号发布。

06. 用户浏览社区被内容吸引是来自于选题，手册中对这两个模块也进行了较大的升级。社区三类问题的选择提供了解读、问题特性和举例，让问题分类更加清晰。同时，对电商和教育行业的常见选题类型重新梳理和细分，较上一版本更加简洁。

07. 搜索场景下适合文章内容的投放，文章内容吸引用户的直观在于「标题」，所以我们在选题模块中新增关于知乎标题的特性总结和示例。

08. 当前常用的选题方法本次手册升级中进行了归纳，「一套逻辑、一个工具、两个标准」，用于辅助提升选题效率，通过关键词定位、筛选、排序以及拆解逻辑来进行选择。

09. 新增开篇的作用、分类、评估方式，将原有内容重新梳理，更接地气和便于理解。通过折扣优惠、解决利益痛点、IP背书和观点的吸引来增加内容的点击。

10. 1.1版本中我们只提供了提升内容表现力的写作方式，但是为什么会出现表现力差，除了原有方式外，我们增加了对于表现力差的原因剖析，大家从日常内容中来判断是不是出现这类问题。

11. 从内容中消除用户过程的内容创作方式进行了优化：1、获取消费者顾虑，2、针对顾虑进行内容创作，3、剖析内容真实性差的原因和解决方式，4、以图文形式配合消除顾虑。

12. 在撰写知+内容时，配图是十分重要却有非常容易忽视的一个环节，优秀的配图能有效提升内容点击率、插件点击率，也是全篇内容的记忆点。我们将爆款内容头图进行分类并统计其占比情况，整理头图使用经验分享。

13. 在引导转化的模块，我们提取爆款内容的插件导语分析总结，发现优质内容的导语需要满足6个条件，从数据方面论证导语的重要性，分别是人群匹配、降低用户思考成本、痛点具像化、权威证明、转折过度、下单引导。

14. 优化二次创作的流程，更便于实操理解。

15. 优化评论区场景开拓，这个部分新增了详细的案例解读，从细化分类来做阐述。

16. 在附录部分增加全新的知乎视频创作模块，该部分为单独完整框架，从视频形态解读到视频创作细节要点一一举出，配合知乎站内视频示例，便于想要进行视频创作的产品参考。

17. 新增图片抓取、评论抓取等插件工具，从工具侧更加落地高频使用场景。

18. 新增常见问题案例，对新人创作者的友好提示。

19. 更新手册中所有模块的案例和示例图迭代。

本手册提炼商业内容实战的内容策略和内容方法，详细解析了一篇优质商业内容的创作的步骤和优化维度:选题、大纲、素材、初稿、排版、优化(优化环节就像给初版的素颜化妆，加真实感修辞、减重复性废话)、发布、运营、再优化。手册后面我们会按照每步进行拆解和案例展示供你的了解。希望一本手册看完能够提升你的写作效率、内容质量，写前双手合十拜一拜手册出爆款。