针对知乎广告素材创意审核中发现的典型拒绝情况进行分析总结，并提供建议解决方案，2020 年5 月具体案例如下，欢迎阅读。

案例1、被拒案例：

典型拒绝原因：【知乎广告内容有歧义，存在误导，请修改】 请删除中华老字号，中国驰名商标的宣传

主要问题点：「驰名商标」「中华老字号」不能用于知乎商业广告宣传。

建议解决方案：「驰名商标」「中华老字号」涉及权威性禁忌词，不可用作知乎商业广告宣传，需要删除处理

案例2、被拒案例：

典型拒绝原因：【知乎广告内容有歧义，存在误导，消毒产品不可使用医用标准进行宣传，请修改】

主要问题点：消毒产品没有医用标准的概念，专供医院也不代表是医用标准，不得误导医用产品进行宣传

建议解决方案：消毒剂非医疗相关产品，没有医用标准，建议删除「医用标准」的描述

案例3、被拒案例：

典型拒绝原因：知乎广告外部素材涉及排名宣传：「全球商学院排名第21，全美在线教育排名第一」请提供证明

主要问题点：涉及使用具体排名宣传，无法验证真实性

建议解决方案：涉及具体排名数据，需提供最近日期权威报道证明或其他排名资质辅助证明真实性，同时明确其限定范围：如学校、专业等以便核实。如无法提供需删除此类描述

案例4、被拒案例：

典型拒绝原因：【知乎广告不得使用或变向使用、调侃国家机关，国家政策名义背书宣传】

主要问题点：知乎广告推广素材引用「一带一路」，涉及国家政策背书

建议解决方案：禁止使用或者变相使用国家机关、国家政策宣传，素材引用「一带一路」做知乎广告推广，涉及国家政策背书，建议删除

案例5、被拒案例：

典型拒绝原因：【医疗素材不得涉及真人形象，涉及多点执业宣传，需补充提供多点执业备案证明】

主要问题点：

图一：医疗外部图片「浙二专家坐诊」说明这个医生不是推广医院的专职医生，涉及多点执业

图二：不得涉及医患真人形象推广

建议解决方案：不得涉及真人医患形象，且不得涉及多点执业，请将真人形象修改为卡通人物图，请删除浙二专家坐诊的宣传或提供多点执业备案证明。

特殊说明：医院知乎落地页广告中允许医院介绍团队情况，如出现医生履历介绍（非白大褂形象），需要提供《医师执业证》（执业机构名称应当与广告主名称一致）如果是多点执业医师还需补充提供多点执业备案证明。（部分地区允许省内自由执业，此种情况下无需办理多点执业备案，但需核实《医师执业证》中地址与广告主是否在同省，并提供聘用证明）。不允许出现外国医生形象。不允许以展示医生履历的方式直接推荐药品、器械或疗法，不得以医生履历方式体现治疗效果、治愈率等信息。

知乎广告创意审核规则月度热点更新

全行业：热点提示

「驰名商标」不能用于知乎商业广告宣传。

「国家地理标识」——主体不一致，出具与广告主关联证明，可以使用。标志方法需按照合规方式体现；不得涉及其他情形使用：如素材单独使用logo等

特殊情况：主体不一致，但经过核查，可以在天眼查、红盾网中核查控股、子母关系证明持有方和推广主体关系的，不强制提交关联证明。

教育：热点提示

1、保过——承诺词汇不可使用

2、「不过可以退款」——需提供具体合同或协议证明判断

特殊说明：教育广告涉及全额返学费，实际操作中涉及各种条款限制 ，涉嫌虚假宣传 ，客户如要提及需带着加盖客户公章的条款协议资质做补充 ；退款有条件限制，建议在宣传时进行说明，如：学完未就业类型判断条件。如果无法提供，建议客户删除此类描述，或改为「先就业后付款，学完未就业，满足退款条件，全额退款」

教育：热点提示

教育培训涉及保健软件宣传

儿童保健系列软件：包含生长发育软件、营养评估软件、骨龄测评软件、心理测评软件、图片词汇测试软件、儿童注意力训练软件。不作为医疗器械管理。青少年训练目前暂未纳入医疗范畴，也无特殊资质要求，如果实际广告宣传中标榜康复训练，需要按照医疗行业广告进行审查