针对知乎广告素材创意审核中发现的典型拒绝情况进行分析总结，并提供建议解决方案，2022 年 10 月具体案例如下，欢迎阅读。

案例1、被拒案例

典型拒绝原因：【 知乎广告中出现相关数据、试验结果、科学理论等内容，需要提供第三方客观事实证明或标明来源出处】

主要问题点：文案中的数据减少“95%”手工填写量，无事实依据及具体的文件证明，作为知乎商业广告具有误导用户的作用，属于夸张、虚假宣传。根据相关的法律规定，此类无依据可证实的内容不支持在知乎广告投放。

建议解决方案：删除相关文案描述或者提供相应的文件证明。

案例2、被拒案例

典型拒绝原因：【知乎广告推广产品或服务的功效/效果/收益文案涉及夸大及过度承诺】

主要问题点：知乎广告内容涉及效果承诺，产品效果针对不同的受众具有不同的效果，每个人的学习成效均存在个体差异，因此知乎广告营销中不得涉及产品效果承诺，不得误导消费者。

建议解决方案：删除相关文案描述，客观陈述事实。

案例3、被拒案例

典型拒绝原因：【知乎广告推广产品或服务的功效/效果/收益文案涉及夸大及过度承诺】

主要问题点：情感咨询行业，知乎广告投放不得涉及情感挽回服务，且情感挽回服务在工商局无法注册，因此严格来讲是不合法的。感情出现问题需要两人之间的有效沟通，仅依赖情感挽回机构第三方介入是无法保证的，因此不得在知乎广告投放此类内容。

建议解决方案：删除涉及情感挽回的广告文案。

案例4、被拒案例

典型拒绝原因：【内容有歧义/前后矛盾，存在误导】

主要问题点：在知乎广告投放游戏行业，不得涉及同性恋等不符合社会主流价值观内容。且游戏产品受众多为青少年，在青少年价值观等还未定性的情况下，不得误导广大青少年。

建议解决方案：删除同性相关描述。

案例5、被拒案例

典型拒绝原因：【不得使用点击无效的播放按钮、关闭键、红包、通知等虚假交互按钮，涉及诱导点击】

主要问题点：知乎广告当中不得出现虚假的、无效的关闭按钮，给消费者造成不良的消费体验。

建议解决方案：删除虚假按钮，提高知乎广告的综合质量。

知乎广告创意审核规则月度热点更新

全行业：热点提示

1、【规范明星广告代言活动】

——《指导意见》要求，明星要坚持正确导向、做好事前把关、依法诚信代言；企业要确保知乎广告内容真实、妥善选用明星代言、严格遵守禁止性规定。

不得为法律禁止生产、销售的产品（含禁止提供的服务）进行广告代言；不得为未使用过的商品（未接受过的服务）作推荐、证明；

不得为无证经营的市场主体或者其他应取得审批资质但未经审批的企业进行广告代言；

不得为烟草及烟草制品（含电子烟）、校外培训、医疗、药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品进行广告代言；

不得违反其他法律法规对广告宣传的有关规定。

不得泄露国家秘密或者个人隐私；不得夸大商品功效；不得引用无从考证的数据；

不得对其他经营者进行商业诋毁；不得对产品的价格、优惠条件等作引人误解的宣传；

不得对资产管理产品直接或者变相宣传、承诺保本保收益或者以预测投资业绩等方式暗示保本、无风险、保收益等；

不得对借贷类金融产品一味宣传低门槛、低利率、轻松贷，引发消费者误解。

2、【“双十一”网络集中促销合规指导书（2022）】

——加大平台内部广告审核力度，不借重大活动进行商业营销炒作，杜绝虚假宣传、低俗广告；加强信息发布审核和实时巡查，及时下架涉军、“专供”“特供”商品、窃听窃照设备等违法违规产品。

促销规则要更加透明、简单易懂。加强促销方案的事前审查，不玩“促销套路”，促销规则简单明了。禁止采取“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。 

做好“亮照、亮证、亮规则”工作。加强对平台内经营者的管理和服务，落实各项审查核验义务，引导其依法履行主体资质、交易规则等信息公示义务，规范有序开展促销活动。 

禁止虚假宣传和发布违法广告。加大平台内部广告审核力度，不借重大活动进行商业营销炒作，杜绝虚假宣传、低俗广告。加强对直播促销行为的管理力度，重点规制假人气、假优惠、假商品等直播乱象。 

严格禁止不正当竞争行为。不得强制入驻商户“二选一”。不得存在“虚拟中奖”“内定中奖”等虚假促销行为。不得通过虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为提高虚假销量。 

加强食品安全监管。强化食品安全责任，建立健全食品安全管理制度，杜绝销售过期食品、含金银箔粉食品、非法添加食品等违法行为。 

不得销售假冒伪劣商品。加强知识产权保护，严格执行问题商品处置规则。对销售的假冒伪劣商品及时采取禁限措施。加强对第五届进博会期间相关商品的质量管控力度。 

禁止销售禁限售商品。加强信息发布审核和实时巡查，及时下架涉军、“专供”“特供”商品、窃听窃照设备、非法手机信号放大器、非法定位器以及各类重大活动相关的“纪念币”“纪念章”等违法违规产品。 

做好网络交易纠纷的化解工作。建立便捷、高效的投诉受理、处理和反馈机制，对消费者的合理诉求不得推诿拖延。针对疫情期间的特殊情况，做好物流保障应急预案，完善内部审查机制，妥善处理好因疫情造成的物流纠纷。