在过去,我们常常把知乎定义为知识问答社区。不过,在我眼中,知乎推广历经8年之后,知乎已不仅仅只是问答社区,它的实质早已发生变化。
许知远在《一个意外的预言家》这篇文章中提到过我们这个年代的知识状态:
在知识快速迭代的今天,企业需要对用户的这种诉求做出迅速反应。得到、微博、今日头条,这些平台几乎都具备知识分享的功能。
在过去,我们常常把知乎定义为知识问答社区。不过,在我眼中,知乎推广历经8年之后,知乎已不仅仅只是问答社区,它的实质早已发生变化。
可以说,当下的知乎被严重低估了。
四个“象限”
我打算用“四象限”的方式来解读知乎的平台架构。
如果从内容分发、知乎推广内容体系、用户维度、平台维度四个点去展开讨论,会发现知乎的结构非常清晰。再把知乎的竞争对手放进四个象限中,更能找到知乎自身的长短板。
从内容分发来看,知乎的分发是平台和用户共同决定的。
平台通过“知乎推广+信息流”的方式把优质内容、兴趣热点分发给用户,而用户可以根据自己手中的“赞同、反对、收藏、举报”去评价不同的内容。用户的“赞同、反对”又会反馈给平台,通过算法重新在信息流之中进行流量分配。
从内容体系来看,知乎推广的内容体系也是用户和平台共同生成的。
知乎用户可以自由在社区中发布想法、问答、知乎信息流推广文章,而平台发掘优质作者,知乎投放通过平台包装产生电子书、课程等更高阶的内容。知乎信息流这种内容体系比较有层次和梯度。知乎推广轻快的见解分享和重度的分析解构都有,用户可以自由选择感兴趣的内容。
从用户维度来看,他在知乎可以形成很强的参与感。
知乎用户既可以成为内容生产者,知乎广告也可以成为内容消费者。作为内容消费者的时候,用户具有“投票权”,知乎信息流投放可以通过自己手中的“赞同、反对、收藏、举报”去影响内容分发。作为内容生产者的时候,用户可以把自己所知道的知识、知乎信息流推广经验分享给他人。
从平台维度来看,知乎是一个相对公平,流量集中程度没那么高的平台。
很多平台形成了金字塔形的作者评价体系,头部KOL不管是生产优质内容还是生产垃圾内容都占据顶端话语权,知乎代运营处在中层的优质作者可能会因为流量集中给头部造成作者流失。但是,在知乎,平台形成了相对健康的网状结构。哪怕你是第一天开账号的小白,只要在一个问题下写下了优质的回答,就可能获得其他用户的点赞和收藏。
这样的平台具有良好的社区机制。如果打个比方的话,知乎广告代运营可以看成是一个议会大厅,知乎投放议员们需要有序发言、讲事实摆道理才能参与进讨论,获得其他议员的认可。
先由用户发问提出问题,然后邀请相关人士回答,在社交分发的机制下,知乎开户价格回答被更多用户看到、赞同、收藏、反对。知乎信息流推广赞同数越多在回答排序中靠前的几率越大,从而增加回答的曝光率,用户在较快的时间里回答出高质量的答案就可能获取较多赞同。
知乎的“四象限”体系是在一个相对民主的机制下建立的,知乎广告开户容易构建起一个相对理性、有序的平台氛围。
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