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疑难解答

知乎广告平台「oCPC—线索收集」上线啦!
发布时间:2024-10-04浏览次数:22

尊敬的客户,您好:

为满足知乎广告主在线索收集场景下直接优化线索成本的诉求,针对「通投位置」订单,新增「知乎广告oCPC线索收集」功能。


一、产品介绍

为了帮助线索行业客户提升知乎广告投放效果,知+平台上线「oCPC—线索收集」功能。使用后将为知乎广告主带来更多的线索收集数,有效降低线索收集转化成本。


二、产品优势

预期成本表达:使用“oCPC线索收集”,需要填写“转化出价“,对线索成本进行表达,算法会基于出价优化线索成本

线索成本可控:使用“oCPC线索收集”,算法能够进一步探索高转化人群,提升转化效果,线索收集量相较于未使用「oCPC线索收集」的订单明显提升,知乎广告线索收集成本明显下降。


三、知乎广告账户操作指南

适用范围概览


知乎广告投放端

知 +

出价方式

oCPC

投放位置

所有位置(通投优选)

生效位置

首页位置

推广目标

线索收集

生效纬度

订单内容所使用插件需能够回传线索收集数据(对接API回传/使用企微获客助手


操作流程

step1:新建知+订单,投放位置选择「通投优选」


知乎平台推广订单选择通投优选

知乎平台推广订单选择通投优选


step2:投放目标选择线索收集,投放方式选择成本保护


知乎平台推广投放目标和方式的选择

知乎平台推广投放目标和方式的选择


step3:出价

采用oCPC一阶段、二阶段出价方式:

一阶段:内容纬度历史7天内累计线索量<5,此时出价采用「内容出价」

二阶段:内容纬度历史7天内累计线索量=>5或者新建订单线索量=>5后,该订单会自动进入第二阶段(线索收集转化阶段),此时出价采用「转化出价」


注:「oCPC—线索收集」仅在首页位置生效


知乎平台oCPC出价方式

知乎平台oCPC出价方式


step4:查看知乎广告数据报告

在“推广报告”中选择“知+数据—订单”报表下,筛选字段即可看到相关数据


知乎平台推广报告中查看数据

知乎平台推广报告中查看数据


在知+订单列表页,筛选字段即可看到相关数据


知乎平台订单查看数据

知乎平台订单查看数据


四、赔付政策

短期内先人工计算赔付,系统自动赔付排期待提供,赔付规则自2024年9月13日起生效。

附:除oCPX赔付外,后续知乎广告平台预计还会上线一版本企微获客助手无效线索赔付规则,对符合平台定义的无效企微加粉进行限定比例赔付。


一阶段:没有赔付

二阶段:赔付规则说明


知乎广告赔付规则
说明

赔付金额计算

赔付标准:实际消耗/预期消耗>120% 即赔付
实际消耗三客户广告订单实际消耗
预期消耗=订单实际的转化数*客户二阶段出价
赔付金额=实际消耗—预期消耗
举例说明:广告主新建广告单元,跳过第一阶段投放,期间转化出
价从 10 元调整到 12 元(单价格修改次数均小于等于 2 次),分
个(累计转化数>10),共消耗 400别产生的转化数为 12 个和 1

元,期间的赔付金额计算如下
总预期消耗 =10*12+12*10=240
实际消耗/预期消耗 =400/240=166%>120%,故赔付
赔付金额=实际消耗—预期肖耗 =400—240=160 元

赔付周期以每个「订单」单独统
计算该单元首次进入OCPC第二阶段后「14个
然日」的数据,按月为周
期给客户进行结算赔何
操作次数要求单日修改次数不超过2次,若超过2次,则当天
参与「超成本赔付」计算
注:修改包含出价、定向
起赔门槛OCPX进入第二阶段开始起赔且赔付周期
内累计转化数≥10
赔付金额实际成本超过预期成本20%,超出部分产
生的消耗即可赔付


五、附录

插件回传事件类型

本次「线索收集」功能支持优化的插件回传事件类型如下:


event—type事件含义
reged注册
js—submit表单提交
api—submit
api—get—cust有效获客
js—ask有效咨询
api—ask
huoke—get cust企微获客


API服务对接

1、进入知乎广告营销平台,点击「工具中心」—>「API服务」


知乎平台服务对接

知乎平台服务对接


2、点击「知+落地页API转化追踪文档」,查看如何对接API服务。


知乎平台对接API服务

知乎平台对接API服务


六、使用建议

如果内容纬度历史7天内累计线索量<5,建议先跑oCPC—插件点击,等线索量累计到5个后,再投放oCPC线索收集


七、案例展示—教培客户

1、痛点:测试前,订单成本波动大

2、数据表现:测试期间,知乎广告成本表现稳定


知乎平台测试数据稳定

知乎平台测试数据稳定


相比同内容其他未使用的订单,消耗+215.19%,线索数+263.54%,成本—23.32%


八、QA

Q1:为什么我用不了「oCPC线索收集」能力?

答:因为「oCPC线索收集」能力目前只针对能够回传线索数据的内容生效。


Q2:如何开通知乎广告「oCPC线索收集」功能?

答:可对接API或者使用企微获客助手,确保回传线索数据到知+后台,即可使用,无需加白。


九、放量节奏

全量上线

原文链接:https://zh.juxuan.net/zhihu/jd/1016.html

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