知乎广告数据运营是一个岗位，主要工作是对产品的数据进行采集分析。其核心意义是用数据来指导完成运营的目标，即通过用户数据分析解决产品问题，帮助公司优化产品和提升运营效率。

1. 数据运营重要吗？Yes！

举个例子：在从事电商的圈子里有这样一个公式：营业额=客单价*购买率*浏览量。

假设本月活动目标业绩增长20％，如果没有数据的基础，你可能像个赌徒乱押注，做很多措施，却取得较差的增长。反之在数据基础上，以业绩增加20％为目标，根据上述公式：营业额提高20％，可以从购买率或者浏览量入手，比如：知乎广告投放，提高浏览量。有数据的支持公司的投入方向就更明确了。

从运营角度：现在是精细化运营时代，运营岗位多样化，比如：活动运营或者用户运营，感性的人可以做出超出预期的活动和文案。但是运营工作并不能把成果寄托在感性的直觉上，也要建立在理性的数据分析之上。一旦运营人员离开了数据分析做运营上的决定，就成了赌桌上的赌徒，很难到达预期的结果。

2. 数据运营重要性体现

下面从3个不同运营岗位，分析数据在运营中的重要性。

1）产品运营

数据可以帮助分析波动的原因：首先在产品运营的几个阶段，关注的指标是不同的。

运营初期：产品需经过市场的验证，通过产品有效的数据可以直观反应产品市场情况，为产品迭代提供指导。

运营中期：也需要通过采集、分析用户数据，找到流量增长点。

比如，知乎广告代运营期发现，系统数据显示：新用户的卸载率很高，且在安装期的卸载率比重较高，通过分析产品与用户行为，发现APP安装后都需经过解压才能开始运行，解压时间3-5分钟，期间内用户没有立刻看到产品的效果，也不清楚情况，误以为是产品有缺陷，还未运行产品就卸载了。

于是现在，对产品在解压过程，新增提示语：“等待解压，解压过程不消耗流量”和“解压完成度，预计还需几分钟”等。让用户清楚该阶段内容，后面用户的留存率提升了46％。

2）渠道运营

主要通过数据来衡量价值：现在互联网不缺渠道，主要是平台众多，如，微信、快手、抖音、小红书等等，与此同时，平台的玩法规矩越来越规范，单个流量获取越来越贵，那么怎么在众多平台中挑选更符合产品价值的呢？

因此渠道运营更要重视数据分析，通过数据选取更优秀的渠道。一般从产品的属性、用户画像、时间周期等几个维度进行考量。结合公司产品的特性，从众多渠道中选出合适的渠道。

以产品推广期来说，在渠道投放广告期。如果数据显示新注册用户增加，同时新用户的流失率也在增加，那么从数据分析来看，看似渠道的投放效果不错，新用户在不断增加，但是本质渠道的用户和产品的属性不符，新用户流失率增大，反应该平台不能把广告的价值最大化。

一般在渠道获取用户时运营人员要增加考核，像次日留存率、周留存率、总留存率等指标，分析渠道的效能，把流量价值无限放大。

3）活动运营

通过数据判断活动效果：活动运营是近几年新衍生的工种，活动运营在电商平台中比较常见，如我们生活比较常碰到的场景，像618、双十一、年货节等，数据对活动目标的增长有非常有效的指导意义。

活动执行过程中， 运营人员也需实时监控以下几个数据：PV/UV、活动参与数、页面登陆数、活动转化人数/金额、及用户信息等，跟踪活动走向，一旦活动出现问题，可以马上跟踪、调整。

活动推广期，运营可以通过对渠道的转化率进行采集，分析不同渠道的转化率、用户分成，进一步增加或降低投放。

活动结束后，活动数据是复盘工作的关键内容。分析活动参加人数、自然人流、转化率、渠道效果、拉新成本等等，数据显示活动结果，指导下期活动方向。

运营工作就是要把控产品、用户的生命周期，通过数据指导，在不同的周期，采用适宜的运营方针，提高用户体验感，让用户认可和依赖，实现产品价值。